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Informações adicionais

Troca / Devolução

1. Devoluções, desistências e trocas

Confira sua encomenda no ato da entrega. Faça na frente do entregador a conferencia do produto, se ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:

  • Embalagem aberta ou violada
  • Produtos avariados

Em caso de atraso na entrega por parte dos Correios, o valor dos produtos e o frete não serão devolvidos.

Serão aceitas devoluções nos seguintes casos:

1.1 Troca por Defeito

a. Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, você poderá trocá-la em no máximo 90 (noventa) dias (artigo 26 do CDC), contados a partir do recebimento do produto.

b. O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições, com nossa etiqueta afixada e sem sinais de rompimento.

c. O produto será analisado e, após comprovação de defeito, apresentaremos a solução em no máximo 30 (trinta) dias.

d. As despesas de frete para que você envie a peça para a troca por defeito serão de responsabilidade da Aviarte.

Caso seja determinada a inexistência do defeito, as despesas com o frete serão de sua responsabilidade.

1.2 Trocas e desistências por insatisfação

a. Se você decidir trocar ou desistir da compra por Insatisfação ou Arrependimento poderá fazê-lo em no máximo 7 (sete) dias (Artigo 49, do CDC), contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto, obrigatoriamente, não deverá apresentar sinais de uso, estar em perfeitas condições e com nossa etiqueta afixada, sem sinais de rompimento.

b. O frete no caso de troca e desistência por insatisfação ou arrependimento será de responsabilidade do cliente.

Frete / Entrega

Antes de realizar sua compra, leia atentamente, pois ao finalizar a compra na nossa loja virtual você está concordando com todos os termos descritos abaixo:

1. Cadastro

Preencha com cuidado e atenção os dados de seu cadastro, pois estes servirão como base para o envio da sua encomenda.

2. Os produtos

a. Nossos produtos passam por processos tecnológicos, mas também artesanais, portanto podem apresentar pequenas variações de cor e posicionamento nos produtos prontos.

b. Os preços e especificações dos produtos contidos no nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

c. Em razão da diferença de cores dos monitores, os tons vistos podem ser um pouco mais claros/escuros da imagem vista

3. Formas de pagamento

O pagamento dos pedidos será feito exclusivamente através do PAGSEGURO. Portanto aceitamos os pagamentos de acordo com os termos e políticas do PAGSEGURO

4. Prazos e formas de envio

Importante: Frete grátis somente para compras realizadas no site, para pedidos acima do valor de R$ 1500,00, sendo na modalidade PAC. Para valores inferiores a este serão calculados com base na tabela dos Correios..

a. O prazo de fabricação e envio do pedido será de 30 dias após a confirmação do pagamento.

b. CONFIRMAÇÃO de pagamento é de até 2 dias úteis.

c. O prazo de ENTREGA começa a ser contado a partir do dia seguinte à postagem e é contado em dias ÚTEIS

d. Se por motivos de força maior a empresa não puder entregar seu pedido dentro do prazo estimado, entraremos em contato via e-mail para informar a nova data de entrega.

e. Os produtos serão enviados, exclusivamente, através dos CORREIOS nas seguintes modalidades:

  • PAC  - prazo médio de entrega de 7 a 10 dias úteis
  • SEDEX - prazo médio de entrega de 2 a 5 dias úteis.

* O prazo de entrega é uma estimativa e pode variar em decorrência dos Correios. Pelo SEDEX, seu frete é pago de acordo com a taxa estipulada.

f. Foge da competência e/ou responsabilidade da AVIARTE, atrasos na entrega dos nossos produtos pelos Correios sejam eles motivados por greves ou qualquer outro motivo desta natureza.

Pedidos com entrega para datas específicas (como eventos e datas comemorativas), solicitamos que realize o pedido com a devida antecedência, para evitar transtornos posteriores.

Entregamos para todo Brasil, para outras regiões do mundo, favor nos contactar em +55 (85) 3201.1212, para que seja feita uma cotação de valores para entregas

Estamos disponíveis para atende-los no caso de quaisquer dúvidas pelo email contato@aviarte.com.br, ou ainda pelo telefone (85) 3201.1212.